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  • 发布时间:2022-06-18

口碑化、智能客服准免费促成更高转化

      之前讲述了如何获取免费流量,而流量到手只是成功的开始,从免费到准免费获客中间还有很长一段路要走。访客通过各种推广开到企业的平台,平台只有持续提供有价值的信息才有留住访客,并且引导持续关注企业

一、利用优质的内容促进转化

       显而易见,在包括获客在内的营销相关内容推广时,相对优质的内容会更容易打动用户,更容易彰显品牌的品味,更容易让用户对企业的产品或服务有好的印象,当然也更容易促成转化。
       所谓的优质内容,通常是指营销相关内容中需要有清晰的产品图片、详细的产品介绍和明确的配置与说明,还包括与产品相关的案例和解决方案都是对用户有价值的内容。除此之外,良好的企业形象展示对访客来说也非常重要。
       比如:家具行业使用3D展示,同时附带标尺功能,就可以让访客对产品更直观的了解,进而可能快速获取方可的好感 ,直接增加页面的停留时间 (如下图展示)

 

二、打通互动通道促进用户转化

      相对于传统媒体的单向传播,包括互联网在内的新媒体更强调双向互动。在新媒体时代,受众不再是被动地单向接收信息,而是更多主动地进行双向互动。这些互动既可能是受众之间的交流,也可能是受众(潜在客户)与信息发布方(企业)之间的交流。那么,此时企业就需要将相应的互动通道打通,以方便潜在用户与企业之间交流,并积极提供持续而有效地回应。
      智能营销平台根据不同意向程度的客户提供互动通道非常重要。,这是对流量转化的基础要求或基本支持。此时,就要求智能营销平台具备丰富的互动功能,如在线支付(部分商品平台适合)、客服电话、在线客服、包含二维码的智能名片、在线留言、活动表单、公众号关注等(如下图所示),总之就是一个目的--打通访客与企业之间的通道,让访客有需要时可以随时找到企业,当企业有信息时可以直接推送给访客。